Confidentialité / Privacy & Cookies

Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du présent site et des services professionnels est :

Emma J.M. Ates EI
10 Place Paul Simon
83460 Les Arcs-sur-Argens, France
Courriel : contact@contemplativecreativetherapy.com
SIREN : 105 599 898

Toute question ou demande concernant vos données personnelles peut être adressée à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

Données personnelles recueillies

Selon votre utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être recueillies :

nom et prénom ;
adresse électronique et numéro de téléphone ;
contenu des messages transmis par le formulaire de contact Wix ;
informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
renseignements administratifs, contractuels et de facturation ;
données relatives aux paiements ;
formulaires de consentement et informations communiquées dans le cadre de l’accompagnement ;
notes de séance et autres éléments nécessaires au dossier thérapeutique ;
données techniques relatives à la navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les préférences relatives aux cookies.

Le site ne propose ni inscription à une infolettre ni à des communications commerciales. Les coordonnées recueillies ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans le consentement préalable.

Il est recommandé de ne pas communiquer d’informations sensibles ou urgentes via le formulaire de contact.

Finalités et bases juridiques

Les données peuvent être traitées afin de :

répondre aux demandes reçues par le formulaire de contact ou par courriel ;
organiser les appels découvertes et les rendez-vous ;
fournir les services d’accompagnement demandés ;
gérer les formulaires de consentement et les dossiers thérapeutiques ;
assurer le suivi administratif, la facturation et les paiements ;
respecter les obligations comptables, fiscales, juridiques et professionnelles ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
établir, exercer ou défendre des droits en justice, lorsque cela est nécessaire.

Selon la nature du traitement, les bases juridiques utilisées sont :

les mesures précontractuelles prises à votre demande ;
l’exécution du contrat de prestation de services ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de la praticienne à gérer et sécuriser son activité ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et pour le traitement de certaines données sensibles.

Données relatives à la thérapie et à la santé

Les informations relatives à votre santé psychologique, à vos difficultés personnelles ou relationnelles et à votre accompagnement peuvent constituer des données sensibles au sens du Règlement général sur la protection des données.

Ces informations sont recueillies uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la prestation des services demandés et, lorsqu’il est requis, sur la base de votre consentement explicite. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Les formulaires, documents et notes de séance sont conservés exclusivement dans Cliniko. Il est recommandé de ne pas transmettre de renseignements cliniques détaillés par le formulaire de contact de Wix ou par courrier électronique.

Prestataires et plateformes externes

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles pour permettre le fonctionnement du site et la prestation des services :

Wix : hébergement du site, formulaire de contact, sécurité, fonctionnement technique et gestion des cookies ;
Google Workspace/Gmail : communications professionnelles par courrier électronique ;
Cliniko : prise de rendez-vous, formulaires, communications, consultations en ligne et conservation des dossiers thérapeutiques ;
Médoucine : présentation du profil professionnel, prise de rendez-vous et services proposés par la plateforme ;
Stripe : traitement sécurisé des paiements électroniques.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et, selon leur rôle, en qualité de sous-traitants ou de responsables distincts du traitement.

Lorsque vous suivez un lien vers une plateforme externe, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de cette plateforme s’appliquent.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée.

Pour obtenir davantage d’informations sur les lieux de traitement et les garanties utilisées, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Wix, Google, Cliniko, Médoucine et Stripe.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales et professionnelles applicables :

Messages du formulaire de contact et demandes initiales ne donnant pas lieu à un accompagnement : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf demande d’effacement anticipé ou nécessité de conserver certaines informations pour la défense de droits ;
Dossier thérapeutique, formulaires de consentement et notes de séance : 10 ans à compter du dernier contact professionnel ;
Données administratives et contractuelles : pendant la durée de l’accompagnement, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense de droits ;
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
Préférences relatives aux cookies : selon la durée configurée dans l’outil de gestion du consentement de Wix et les exigences applicables.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou détruites de manière sécurisée.

Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux dossiers thérapeutiques est limité à la praticienne, sauf lorsque la divulgation est autorisée par le client, exigée ou permise par la loi. Dans le cadre d’une supervision ou d’une consultation professionnelle, les informations permettant d’identifier le client sont limitées autant que possible.

Malgré les précautions prises, aucun système électronique ni aucune transmission sur Internet ne peuvent garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous pouvez, selon les circonstances, demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de certaines données ;
la limitation du traitement ;
l’opposition à certains traitements ;
la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
le retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Ces droits ne sont pas absolus. Certaines données peuvent devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou professionnelle, d’assurer la continuité du dossier ou d’établir, d’exercer ou de défendre des droits.

Pour exercer vos droits, écrivez à :

contact@contemplativecreativetherapy.com

Une preuve d’identité ne pourra être demandée que lorsqu’elle est nécessaire à la vérification de l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage de certaines fonctionnalités.

Certains cookies sont strictement nécessaires et ne requièrent pas de consentement. Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à certaines mesures d’audience ou à des fonctionnalités externes, ne doivent être utilisés qu’après enregistrement de votre choix, lorsque la réglementation l’exige.

Ce site n’utilise pas directement Google Analytics, Meta Pixel ni d’outils publicitaires similaires.

Lors de votre première visite, le bandeau de consentement Wix vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.

Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment à l’aide du lien ou du bouton « Paramètres des cookies » accessible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le refus de cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

----------------

Privacy and Cookies

Last updated: 21 July 2026

Data Controller

The controller responsible for processing personal data collected through this website and in connection with the professional services is:

Emma J.M. Ates EI
10 Place Paul Simon
83460 Les Arcs-sur-Argens, France
Email: contact@contemplativecreativetherapy.com
SIREN: 105 599 898

Questions or requests concerning your personal data may be sent to the email address provided above.

Personal Data Collected

Depending on how you use the website and the services offered, the following information may be collected:

first and last name;
email address and telephone number;
information included in messages submitted through the Wix contact form;
information required to arrange appointments;
administrative, contractual, and billing information;
payment-related information;
consent forms and information shared as part of therapeutic support;
session notes and other information required for the therapeutic record;
technical browsing information, such as IP address, device type, browser, and cookie preferences.

The website does not offer a newsletter or marketing-email subscription. Contact details are not used for marketing without prior consent.

Please do not submit sensitive or urgent information through the website contact form.

Purposes and Legal Bases

Personal data may be processed to:

respond to enquiries submitted through the contact form or by email;
arrange discovery calls and appointments;
provide the requested support services;
manage consent forms and therapeutic records;
administer billing and payments;
comply with accounting, tax, legal, and professional obligations;
maintain the security and proper functioning of the website;
establish, exercise, or defend legal claims when necessary.

Depending on the processing activity, the applicable legal bases are:

taking pre-contractual steps at your request;
performance of a service agreement;
compliance with a legal obligation;
the practitioner’s legitimate interest in managing and securing her professional activity;
your consent when required, particularly for certain cookies and the processing of certain sensitive information.

Therapy- and Health-Related Information

Information concerning your psychological health, personal or relationship difficulties, and therapeutic support may constitute sensitive data under the General Data Protection Regulation.

Such information is collected only when necessary to provide the requested services and, where required, on the basis of your explicit consent. It is not sold or used for advertising.

Forms, documents, and session notes are stored exclusively in Cliniko. Please do not submit detailed clinical information through the Wix contact form or by email.

External Service Providers and Platforms

Certain technical service providers may process personal data to support the website and the provision of services:

Wix: website hosting, contact forms, security, technical operation, and cookie management;
Google Workspace/Gmail: professional email communications;
Cliniko: appointment management, forms, communications, online consultations, and therapeutic-record storage;
Médoucine: professional profile, appointment booking, and services provided through the platform;
Stripe: secure electronic-payment processing.

These providers process data in accordance with their own privacy policies and, depending on their role, may act as processors or separate data controllers. When you follow a link to an external platform, that platform’s terms of use and privacy policy apply.

International Data Transfers

Certain providers may process or host data outside France or the European Economic Area.

Where required by the GDPR, such transfers must be covered by a recognized safeguard, such as an adequacy decision, Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, or another appropriate mechanism.

For further information about processing locations and applicable safeguards, please consult the privacy policies of Wix, Google, Cliniko, Médoucine, and Stripe.

Retention Periods

Personal data is retained only for as long as necessary for the purpose for which it was collected, subject to applicable legal and professional obligations:

Contact-form messages and initial enquiries that do not lead to therapeutic support: up to 12 months after the last exchange, unless earlier deletion is requested or certain information must be retained to defend legal rights;
Therapeutic records, consent forms, and session notes: 10 years following the last professional contact;
Administrative and contractual information: for the duration of the therapeutic relationship and subsequently for the period required to comply with legal obligations or defend legal rights;
Invoices and accounting records: 10 years following the end of the relevant accounting year;
Cookie preferences: for the period configured through Wix’s consent-management system and in accordance with applicable requirements.

At the end of the applicable period, data is securely deleted, anonymized, or destroyed.

Data Security and Confidentiality

Reasonable technical and organizational measures are implemented to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, disclosure, or misuse.

Access to therapeutic records is limited to the practitioner, unless disclosure is authorized by the client or required or permitted by law. When professional consultation or supervision takes place, identifying information is limited as much as possible.

Despite the precautions taken, no electronic system or Internet transmission can guarantee absolute security.

Your Rights

Under the GDPR and applicable French law, you may, depending on the circumstances, request:

access to your personal data;
correction of inaccurate or incomplete information;
deletion of certain information;
restriction of processing;
objection to certain processing activities;
data portability where applicable;
withdrawal of your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing undertaken before its withdrawal.

These rights are not absolute. Certain information may need to be retained to comply with legal or professional obligations, maintain the continuity of the record, or establish, exercise, or defend legal claims.

To exercise your rights, please contact:

contact@contemplativecreativetherapy.com

Proof of identity may be requested only when necessary to verify the identity of the person making the request.

Complaints to the CNIL

If you believe that your data-protection rights have not been respected, you may submit a complaint to:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
www.cnil.fr

Cookies

The website uses cookies and similar technologies required for its operation, security, and the display of certain features.

Some cookies are strictly necessary and do not require consent. Non-essential cookies, including those associated with certain audience-measurement tools or external features, should only be used after your choice has been recorded where consent is legally required.

This website does not directly use Google Analytics, Meta Pixel, or similar advertising tools.

During your first visit, the Wix consent banner allows you to accept, reject, or customize the use of non-essential cookies.

Changing or Withdrawing Your Consent

You may change or withdraw your choices at any time through the “Cookie Settings” link or button available on the website.

You may also configure your browser to block or delete certain cookies. However, blocking strictly necessary cookies may affect the operation of some parts of the website.

Changes to This Policy

This policy may be updated to reflect changes to the services, tools used, or legal requirements. The date of the most recent update appears at the top of this page.